Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Gamdom

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Gamdom tại địa chỉ gamdom.team. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản và điều kiện này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Gamdom. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu và liên hệ đội hỗ trợ nếu có thắc mắc trước khi đăng ký.

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Gamdom, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Gamdom có quyền yêu cầu xác minh và từ chối phục vụ nếu bạn không đáp ứng được bất kỳ điều kiện nào trong số này:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Gamdom áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của Gamdom.
• Tự nguyện tham gia: Việc tạo tài khoản và tham gia cá cược hoàn toàn là quyết định cá nhân tự nguyện của bạn.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản Gamdom chỉ được dùng cho mục đích giải trí cá nhân,không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản Gamdom duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Gamdom có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Gamdom khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của Gamdom cũng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Gamdom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn. Gamdom không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Gamdom không thu phí nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Số tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích cá cược, không được chuyển sang tài khoản khác.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy khung giờ và phương thức.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Gamdom có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút ra.

4 Quy Định Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên Gamdom phải tuân theo các quy định được thiết lập riêng cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động công bằng (RNG đã được kiểm định) hoặc dealer người thật trong môi trường được giám sát.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị chung cuộc. Gamdom không hủy cược trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai tỷ lệ, Gamdom có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, kèo cược chỉ có hiệu lực khi trận đấu diễn ra trong khung thời gian quy định. Trận hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách riêng của từng giải đấu.
• Gamdom giữ quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng tài khoản hoặc từng loại game mà không cần thông báo trước.

5 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Gamdom thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện này.
• Gamdom có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận để đạt điều kiện nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Gamdom giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Gamdom nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả cược.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Gamdom cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay hiển thị sai tỷ lệ để đặt cược có lợi không chính đáng. Mọi khoản thắng từ lỗi kỹ thuật đều sẽ bị hủy.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Gamdom.
• Chuyển số dư tài khoản cho người khác hoặc mua bán tài khoản Gamdom.

7 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Gamdom có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không còn vòng cược nào đang thực hiện. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Gamdom cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến ở trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Gamdom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm khoản tiền thua cược.
• Gamdom không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Gamdom không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược trực tuyến hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

9 Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Gamdom – một tài liệu riêng biệt tạo thành một phần không thể tách rời của điều khoản và điều kiện này. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật.

Gamdom cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật như tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc xử lý giao dịch.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Gamdom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Gamdom sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gamdom sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

11 Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Gamdom luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Email: support@gamdom.team
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Thời gian phản hồi qua email thông thường trong vòng 2–4 giờ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ qua kênh Live Chat để được xử lý nhanh nhất.

---